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          北京海淀區市場監管局為企業定制“服務清單”精準服務

          2022-08-22 13:10 來源:工人日報客戶端 次閱讀
           
          北京海淀區市場監管局為企業定制“服務清單”精準服務

          原標題:北京海淀區市場監管局為企業定制“服務清單”精準服務

          工人日報-中工網記者 楊召奎

          8月19日下午,一場特殊的培訓在北京??迫谕ㄖЦ队邢薰鹃_講,來自北京海淀區市場監管局的“老師”正在給該企業的員工講授關于《廣告法》《明碼標價和禁止價格欺詐》等相關知識,講授內容不僅涵蓋法律條文、政策法規詳解等實實在在的干貨,還結合該公司的業務特色及投訴熱點以及業務中遇到的難題有針對性地開講。


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          “此次活動是我們以企業實際需求為出發點,在了解企業的業務領域、產品特色,以及詢問企業目前發展難題的基礎上,讓企業按需‘點菜’,我們來‘送政策、送培訓、送服務’?!焙5韰^市場監管綜合執法大隊執法一隊副隊長陳銳表示。

          據悉,為更好地服務轄區企業,海淀區市場監管局經濟服務辦公室、綜合執法大隊以及北太平莊街道市場監管所聯合行動,科所隊垂直貫通、緊密聯系,“問政于企、問需于企、問效于企”。北太平莊街道市場監管所通過一戶戶實地走訪摸底轄區企業,詳細了解企業人員規模、經營范圍、企業需求以及目前發展中遇到的難題等,建立企業“信息清單”,為“精準化”服務掌握“第一手”資料。同時,通過與企業相關負責人“面對面”交流,全面收集企業存在的問題和訴求,建立企業“問題清單”。針對企業提出的問題訴求,對癥下藥,為企業量身定制“服務清單”。

          下一步,海淀區市場監管局將繼續堅持以“問題化解率”和“企業滿意率”為工作目標,針對企業提出的問題需求,上下一盤棋,不斷提升服務效質,構建“無處不在、無事不擾、無微不至、管服一體”服務新模式。

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