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          網絡購物節不能賣家過節、買家渡劫

          作者:趙志疆 2022-06-10 14:07 來源:光明網 次閱讀
           
          網絡購物節不能賣家過節、買家渡劫

          近年來,隨著網絡購物平臺的快速發展,線下線上各類門店進行虛假促銷的情況屢見不鮮。媒體記者近日調查發現,一些商家借打折來誘導顧客消費,有的大幅度提高“原價”,有的在滿減優惠上作文章,層出不窮的套路讓不少消費者屢屢“中計”。

            今年高考期間,“數學太難了”一度沖上熱搜。實際上,某些商品的打折公式往往比高考數學更難——高考數學雖難,起碼題目本身是清楚的,相比之下,商品促銷打折不僅充滿了復雜的混合運算,而且預設了重重機關,堪稱套路深深、步步驚心。

            報道中列舉了一個典型案例:直播間里,帶貨主播賣力地吆喝:“咱家這款酒,市面上都是賣1299元,現在直播間給各位家人福利,6瓶只要98元,這是我和廠家要來的內部折扣,欲購從速!”為此,帶貨主播還展示了這款酒在某購物平臺上的標價:398元一瓶。記者隨即點擊主播提供的鏈接看到,在某平臺一家賣酒水的網店,對該酒的標價確實為398元一瓶。但在該酒的官方旗艦店,這款酒的售價本就是6瓶98元。

            打著低價的幌子,埋著宰客的套路,做著黑心的生意,網購的過程中,類似的事件屢見不鮮,令人無力吐槽。

            “618”購物節日益臨近,又到了消費者一邊燒錢、一邊燒腦的季節,一些網店已經悄然上調了商品標價,為后續“打折”預留空間。電商購物節已經持續了十幾年,但隨著市場規模和社會影響力一同壯大的卻是套路營銷——時至今日,簡單的折扣已不多見,取而代之的是復雜的套路。據報道,虛假打折套路包括先提價再降價、設置復雜滿減規則、確認收貨再退差價等方式。凡此種種,令人防不勝防。

            套路營銷橫行,不僅涉嫌虛假宣傳,侵害消費者知情權,而且收貨后好評才退差價,也是“綁架”消費者,一旦商品出現問題,則難以維權。當虛假打折的商業套路成為行業通則,消費者實際上已經失去了最基本的選擇權。這樣的市場生態,對于網絡平臺乃至電商行業的整體發展都是一種破壞。

            近日,屈臣氏北京延慶一分店因涉嫌利用虛假的價格手段,誘騙消費者與其進行交易被市場監管部門警告并罰款5萬元。這個案例對于電商平臺不無啟發意義——購物節之所以淪為“套路節”,不僅在于監督者缺位,同時在于不法商家并未感到切膚之痛。以此為參照,電商平臺有必要對各種店鋪促銷活動盡到監管責任,明確商家不得采取先升后降、好評退款等違規行為。更為重要的是,有必要暢通投訴舉報渠道,對于各類套路促銷,一經查實嚴厲懲處。只有這樣,才能還原購物節本來的面目,而無賣家過節、買家渡劫之虞。


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